Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition afin de comprendre nos procédures et services.
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Transporteur :
- Nos envois sont effectués via Mondial Relay, un service fiable et pratique, vous permettant de récupérer vos colis dans un point relais près de chez vous.
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Options de Livraison :
- Les prix de livraison indiqués sur notre site concernent la livraison à domicile, toutefois, Mondial Relay vous offre la possibilité de choisir un point relais si vous préférez récupérer votre colis directement selon votre convenance.
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Délais d’Expédition :
- Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
- Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé peut varier de 3 à 5 jours ouvrables, selon le lieu de livraison.
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Frais de Livraison :
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis, et du lieu de destination. Les coûts exacts de livraison sont affichés au moment de la validation de votre commande.
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Suivi des Commandes :
- Un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site de Mondial Relay.
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Problèmes de Livraison :
- En cas de retard ou de problème avec votre livraison, nous vous recommandons de contacter directement Mondial Relay avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l'assistance supplémentaire.
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Zones de Livraison :
- Actuellement, nous expédions uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons à étendre nos zones de livraison dans un futur proche.
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Adresse de Livraison :
- Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des livraisons manquées en raison d'informations incorrectes.
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client à lesgaufresdevalentin@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider !